Est-ce qu’il est demandé une procédure spécifique pour l’évaluation de chacun des indicateurs au niveau 2 ?
Le référentiel SPEC 2217 prévoit qu’une procédure d’évaluation des indicateurs soit formalisée pour chacune des missions de l’offre socle, mais sa structuration reste à la main du service. Il appartient au SPSTI de déterminer son mode de fonctionnement interne.
Ainsi, le SPSTI peut :
Regrouper l’ensemble des modalités de suivi et d’évaluation dans une seule procédure transversale, ou…
Les répartir dans plusieurs procédures selon l’organisation et les outils utilisés (extraction logicielle, tableau de suivi Excel, comptage manuel, etc.).
L’essentiel est que le processus de collecte, d’analyse et de mise à jour des indicateurs soit clairement défini, maîtrisé et démontrable en audit.

Accréditation COFRAC Certification de Systèmes de Management n°4-0591, portée disponible sur
Accréditation COFRAC Produits, Procédés et Services n°5-0589, portée disponible sur 