L’audit de surveillance permet de vérifier le maintien de votre certification. Il est réalisé entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois suivant la décision de certification initiale.
Prévu à distance, il peut également être réalisé sur site à votre demande.
- Information de l’ouverture de la période de surveillance par votre Chargé de certification
- Planification de l’audit selon vos disponibilités
- Réalisation de l’audit (à distance ou sur site)
- Traitement des éventuelles non-conformités
- Décision de maintien de la certification
Quels indicateurs sont audités ?
Depuis le 1er septembre 2023, l’audit de surveillance porte notamment sur :
- Les indicateurs ayant donné lieu à des non-conformités lors de l’audit initial ;
- Les indicateurs 1, 17 et 19 (et 3 lorsque applicable) ;
- Les indicateurs non évalués lors de l’audit initial en cas de durée aménagée ;
- Les exigences définies par l’arrêté du 31 mai 2023.
Au-delà des exigences réglementaires, QUALIANOR évalue, lors de chaque audit de surveillance, l’ensemble des indicateurs du Référentiel National Qualité. Cette approche permet de s’assurer du maintien de la conformité de votre organisme tout au long du cycle de certification, de prévenir les dérives éventuelles des processus et de préserver la valeur de votre certification.