INTERVIEW avec Dominique DERENANCOURT – Suite au pré-audit de la certification SPST
1/ Pouvez-vous nous expliquer les raisons pour lesquelles vous avez décidé de réaliser un préaudit en amont de votre certification SPSTI ?
Monsieur DERENANCOURT : La raison principale pour laquelle nous avons choisi de réaliser un préaudit avant la certification SPSTI, c’est d’optimiser nos chances de réussite lors de l’audit de certification, et ce, bien avant la date limite du 1er mai 2025. Ce préaudit nous a permis de nous préparer en amont, de comprendre quelles questions seraient posées et quelles attentes les auditeurs auraient vis-à-vis de notre service. Pour nous, il était essentiel de mesurer l’écart entre nos pratiques actuelles, en l’occurrence celles structurées via un fichier Excel élaboré par Présance sur la « Spec 22-17 », et les critères spécifiques attendus lors de l’audit.
C’est la première fois que notre service est confronté à un audit de certification, alors nous avons préféré jouer la prudence. Nous voulions nous assurer de notre conformité avec les exigences dès maintenant pour éviter tout stress de dernière minute et arriver à l’audit initial en étant totalement prêts et alignés avec les critères de certification.
2/ Quels étaient vos principaux objectifs en réalisant ce préaudit ? Avez-vous une expérience d’audit ?
Monsieur DERENANCOURT : Nos objectifs étaient clairs. Premièrement, nous voulions nous assurer que notre présentation et notre contenu répondaient parfaitement aux exigences de la certification. En d’autres termes, nous cherchions à valider que nous étions bien alignés pour réussir l’audit initial. Deuxièmement, il était essentiel pour nous de mesurer l’écart entre les exigences de la certification et ce que nous avons mis en place à ce jour. Ce préaudit nous a permis d’identifier précisément où nous devions ajuster nos pratiques pour être pleinement conformes.
Quant à notre expérience d’audit, nous n’en avions aucune. Ce processus est une première pour notre service, et c’est aussi pour cela que nous avons jugé pertinent de passer par un préaudit. Cela nous permet d’acquérir une expérience concrète dans la préparation et le déroulement d’un audit, ce qui est un atout précieux pour l’avenir.
3 / Comment évalueriez-vous notre expertise technique et notre connaissance des exigences spécifiques pour la certification des SPSTI ?
Monsieur DERENANCOURT : Je dois dire que j’ai apprécié l’expertise de votre auditrice. Les questions qu’elle a posées lors du préaudit reflétaient une véritable maîtrise du domaine. Ce fut un plaisir de constater que nous avions la même lecture des exigences de la certification SPSTI, ce qui a rendu nos échanges particulièrement fluides.
L’auditrice connaissait parfaitement le secteur des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI), et je considère que c’était une chance pour nous de l’avoir avec nous pour ce préaudit. Cette expertise et ce vocabulaire commun nous ont grandement facilité les discussions. Le fait de pouvoir communiquer facilement et de bien comprendre les questions posées a fait de cette étape un moment constructif et motivant pour nous préparer au mieux à la certification.
4 / Quels résultats concrets avez-vous observés suite au préaudit ? Avez-vous pu corriger ou améliorer certains processus en vue de la certification ?
Monsieur DERENANCOURT : Comme le préaudit est encore récent, nous n’avons pas encore tout le recul nécessaire, mais il a déjà permis d’identifier des axes d’amélioration concrets. Par exemple, je sais désormais comment traiter certaines non-conformités et, dans certains cas, cela impliquera de travailler avec notre éditeur de logiciel pour garantir une pleine conformité avec les exigences de la certification. J’ai également pu repérer d’autres points à améliorer pour renforcer notre alignement avec les critères demandés.
De plus, nous avons décidé de mettre en place un comité interne suite aux retours de l’auditrice. Ce comité aura pour mission de corriger les éléments relevés pendant le préaudit et de nous assurer que nous serons totalement conformes lors de l’audit initial. Cette démarche nous permet de structurer nos efforts de manière collaborative et de mieux préparer notre service aux exigences de la certification.
5 / En rétrospective, quels sont les principaux avantages que vous avez retirés de la prestation de préaudit avec notre organisme ?
Monsieur DERENANCOURT : Le principal avantage a vraiment été de pouvoir mesurer précisément l’écart entre notre situation actuelle et les attentes spécifiques de la certification SPSTI. Cette évaluation de l’écart est fondamentale, car elle nous donne une vision claire de ce qu’il reste à ajuster pour atteindre la conformité totale.
Contrairement à d’autres approches, où certains confrères choisissent parfois de s’autoévaluer en interne entre services, j’ai souhaité bénéficier d’une vraie expertise externe. C’est pour cette raison que j’ai opté pour un préaudit avec votre organisme. Je voulais éviter tout risque d’incompréhension ou d’interprétation incorrecte des critères, ce qui aurait pu compromettre notre préparation. Grâce à cette prestation, j’ai la certitude que nous sommes sur la bonne voie et que nous avons une vision éclairée des exigences à atteindre.
6 / Recommanderiez-vous notre service de préaudit à d’autres organisations souhaitant obtenir la certification SPSTI ? Si oui, pourquoi ?
Monsieur DERENANCOURT : Oui, absolument. Mon expérience a été extrêmement positive, et je recommande vivement votre service de préaudit à toute organisation cherchant à obtenir la certification SPSTI. Ce qui m’a particulièrement convaincu, c’est l’expertise de votre auditrice, qui connaît parfaitement le domaine de manière claire et précise.
J’ai également beaucoup apprécié la réactivité de vos services pour répondre à nos questions, fournir des informations, ou encore lors de l’établissement du devis. Enfin, le webinaire de qualité auquel j’ai pu participer a également enrichi notre compréhension des exigences. Pour toutes ces raisons, je considère votre prestation de préaudit comme un atout essentiel pour bien se préparer à la certification.
Pour demander un devis pour la certification de votre Services de Prévention et de Santé au Travail :